mikä digiliiketalous?

  Tutkin tällä viikolla vähän verkkokauppoja. Verkkokaupat ovat vielä melko uusi juttu ja jatkuvasti kasvava ala. Niitä on kehitelty vuodesta 1994 eteenpäin, eli ala on ollut olemassa n. 25 vuotta. Niin kuin monet melko uudet alat, verkkokauppa-ala näkee paljon kehitystä ja muutosta melko nopeaan tahtiin.   Nykypäivän verkkokauppojen on oltava montaa asiaa, mutta erityisesti tehokkaita ja helppokäyttöisiä. Jos sivusto jatkuvasti lataa tai siinä on häiriöitä, ihmiset luultavasti ostavat mieluummin vain toiselta sivustolta. Ostamisen prosessin ollessa sekava tai pitkäkestoinen, asiakas saattaa helposti turhautua. Ainakin itse olen sellainen. Ärsyttävintä on se, kun sivusto ei toimi niin kuin sen kuuluisi, jolloin aikaa kuluu ruudun tuijottamiseen ja toistojen tekemiseen, mikä ei ole itsessään niin miellyttävää. Elämme nyt ja heti yhteiskunnassa ja kun verkkokauppa ei voi sitä antaa, se menettää asiakkaita.'     Yksi tärkeä trendi verkkokaupoille on vastuullisuu...

  Heippa! Tällä viikolla olen lukenut yrityksien digitaalisista kanavista. Tiesittekö, että yrityksien digitaaliset kanavat on jaettu kolmeen eri luokkaan, nimittäin omiin, ostettuihin ja ansaittuihin. Ainakin siis isoissa yrityksissä. Omat kanavat viittaavat yrityksen itse tehtyihin ja aloitettuihin kanaviin, esimerkiksi yrityksen oma Instagram tili tai Facebook sivu. Silloin yritys itse kontrolloi tai luo kanavan sisältöä, eikä maksa kanavan käytöstä kolmannelle osapuolelle. Ostetut kanavat taas sisältävät maksun kolmannelle osapuolelle. Esimerkiksi mainokset toisten kanavilla tai sponsorointisuhteet. Ostetut kanavat ovat hyödyllisiä, sillä sitä kautta voi tavoittaa ihmisiä, joita ei muuten tavoittaisi. Ja kolmanneksi, mutta ei todellakaan vähäisimpänä, tulee ansaitut kanavat. Tämä on mielestäni paras tapa yritykselle saada mainosta. Ansaittu kanava tarkoittaa sitä, kun asiakkaat itse mainostavat yritystä tai sen tuotteita, usein somessa. Asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä ...